Descripción del puesto

Objetivo del puesto
Garantizar la excelencia operativa del área de postventa, liderando los equipos de taller, repuestos y atención al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción, productividad y rentabilidad.

Responsabilidades principales
• Liderar integralmente la operación de postventa.
• Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del cliente.
• Supervisar los procesos de taller, garantías y repuestos.
• Coordinar y desarrollar al equipo técnico y administrativo.
• Implementar acciones de mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de la marca.
• Gestionar reclamos y casos críticos de clientes.

Requisitos

Requisitos
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo de postventa de camiones (excluyente).
• Conocimiento técnico de mecánica pesada y operación de talleres.
• Experiencia en gestión de equipos y manejo de indicadores.
• Conocimiento de procesos de garantía, repuestos y servicio.
• Perfil orientado al cliente, liderazgo y mejora continua.

Beneficios

🎂 Día de cumpleaños libre para que disfrutes tu día como más te guste.
🏢 Excelente clima de trabajo, dinámico y profesional.
📈 Oportunidades de desarrollo, capacitación y crecimiento dentro de la compañía.
💰 Remuneración acorde al puesto, experiencia y desempeño.
🤝 Beneficios corporativos y descuentos exclusivos en salud, bienestar y desarrollo profesional.
👨‍👧 Licencia por paternidad extendida.
🍼 Más tiempo de licencia por lactancia.
📚 Días adicionales de estudio al año, según antigüedad.
🏠 Licencia extendida por mudanza.
🛍️ Acceso a Club de Beneficios con descuentos y convenios exclusivos.
📱 Convenios corporativos con marcas reconocidas como Samsung, Arcor en Casa y Unilever.
⚖️ Beneficios pensados para promover el equilibrio entre la vida laboral y personal.